感謝您對 May'St. 的支持！為了保障雙方權益，請於收到商品後立即檢查。我們提供**「安心換貨與完善售後服務」**，請參考以下規範：

1. 貼心提醒：鑑賞期非試用期

根據消費者保護法規定，網購消費者享有商品到貨七天猶豫期（鑑賞期）之權益。但請注意：猶豫期並非「試用期」。

退回的商品必須是全新狀態、且完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。

請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。

2. 關於「商品整新費用」

若退回之商品有以下情形，將視同商品已使用，本公司將依據商品毀損程度，酌收商品售價 10% ~ 30% 不等之「商品整新費／折價損失」，或影響您的退貨權益：

A.包裝已破壞（如：不可逆之封條撕毀、原廠外盒塗寫或貼上物流單）。

B.商品有明顯使用痕跡、下水洗滌、異味殘留或污損。

C.隨貨配件、贈品或發票遺失。

3. 關於「運費承擔說明」

若為瑕疵／寄錯商品： 來回運費全額由本公司負擔，我們將安排宅配到府取件或提供超商寄件代碼。

若為個人因素退換貨： （如：不喜歡、與想像不符、尺寸選錯等）

選擇「換貨」： 為了提供更合適您的商品，我們免費補助您一次換貨的寄回運費，讓您換得安心。(優惠價格恕不提供免費換貨唷。)

選擇「退貨」： 需請買家自行將商品寄回；若原訂單因退貨後未達免運門檻，退款時將扣除出貨時的物流運費。

4.換過貨的商品，將無法再辦理退貨。

5.提醒您，若商品因包裝特殊(封條無法恢復)，拆封後若非瑕疵退貨將酌收整新費，感謝您的配合。」

客服電話：02-82585178(配合門市時間，請下午2點來電)

客服信箱：mayst.service@gmail.com

線上客服時間：週一至週五，10:00~19:00。